Question 1

¿Cuánto cuesta una impresión a color en CDMX?

Accepted Answer

En UltraPrint3D las impresiones a color en papel Bond 75g tamaño carta cuestan desde $5.20 MXN + IVA por hoja (1–49 piezas). El precio baja automáticamente con el volumen: $5.04 a 50–99 piezas, $4.94 a 100–249, $4.78 a 250–499, $4.63 a 500–999 y $4.50 a 1,000+. Papeles premium como Opalina 150g o Couché 180g parten de $6.50 MXN + IVA.

Question 2

¿Cuánto cuesta una copia en blanco y negro?

Accepted Answer

Las copias en blanco y negro en papel Bond 75g tamaño carta cuestan desde $1.00 MXN + IVA por hoja (1–49 piezas). El precio baja hasta $0.80 MXN + IVA al imprimir 1,000 hojas o más. El sistema detecta automáticamente qué páginas de tu PDF son a color y cuáles son B/N.

Question 3

¿Los precios de impresión incluyen IVA?

Accepted Answer

No, los precios en la tabla son antes de IVA (precios base). El IVA del 16% se calcula y se muestra por separado al generar tu cotización. En el cotizador express puedes ver el desglose completo: subtotal, IVA e importe total antes de pagar. Emitimos factura electrónica (CFDI 4.0).

Question 4

¿Tienen descuentos por volumen automáticos?

Accepted Answer

Sí. Los descuentos se aplican automáticamente: 1–49 piezas (precio base), 50–99 piezas (~3% off), 100–249 piezas (~5% off), 250–499 piezas (~8% off), 500–999 piezas (~11% off), 1,000+ piezas (~13% off). Sin necesidad de cupón ni negociación.

Question 5

¿Cuánto cuesta imprimir en tamaño Oficio o Tabloide?

Accepted Answer

Las impresiones a color en papel Bond tamaño Oficio (21×33 cm) cuestan desde $7.00 MXN + IVA por hoja. En tamaño Tabloide (28×43 cm) desde $12.50 MXN + IVA. Usa el cotizador express para ver precios exactos para tu combinación.

Question 6

¿Cuánto cuesta el engargolado en espiral?

Accepted Answer

El engargolado tiene precio por juego según páginas y tamaño. Para Carta: 1–50 páginas $20 MXN, 51–100 páginas $25 MXN, 101–150 páginas $30 MXN, 151–200 páginas $35 MXN, 201–250 páginas $40 MXN, 251–300 páginas $45 MXN, 301–350 páginas $48 MXN.

Question 7

¿Hay un mínimo de pedido?

Accepted Answer

No. En UltraPrint3D imprimimos desde 1 sola hoja sin mínimo de pedido. A mayor volumen mejores descuentos automáticos desde 50 hojas.

Question 8

¿Hacen envíos a domicilio en CDMX?

Accepted Answer

Sí, realizamos entregas a domicilio en toda la CDMX mediante mensajero en motocicleta. 5 zonas de reparto: Zona 1 (Polanco, Anzures) $75 MXN, Zona 2 (Condesa, Roma, Del Valle) $120 MXN, Zona 3 (Coyoacán, Pedregal) $160 MXN, Zona 4 (Iztapalapa, Tlalpan) $220 MXN, Zona 5 (EDOMEX) $300 MXN.

Question 9

¿En cuánto tiempo entregan las impresiones a domicilio?

Accepted Answer

Para pedidos confirmados y pagados antes de las 2:00 PM entregamos el mismo día en CDMX. El tiempo varía entre 1 y 3 horas después del pago según la zona. La Zona 1 (Polanco/Anzures) recibe en 30–60 minutos.

Question 10

¿Puedo recoger en sucursal sin costo?

Accepted Answer

Sí. Puedes recoger tu pedido sin costo en Bahía de las Palmas 33, oficina 103, Col. Verónica Anzures, C.P. 11300, CDMX. Horario: lunes a viernes 9:00–18:00 hrs, sábados 10:00–14:00 hrs.

Question 11

¿Hacen envíos fuera de CDMX?

Accepted Answer

Sí, enviamos a toda la República Mexicana por Estafeta en 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula según el peso y el destino. Escríbenos por WhatsApp al 56 2075 4710 con tu código postal para cotizar.

Question 12

¿Entregan sábados?

Accepted Answer

Sí. Atendemos sábados de 10:00 a 14:00 hrs en sucursal y realizamos entregas a domicilio en ese horario dentro de CDMX. Para garantizar entrega el mismo sábado, confirma y paga antes de las 12:00 PM.

Question 13

¿En qué formato debo enviar mi archivo para imprimir?

Accepted Answer

El formato recomendado es PDF. Preserva fuentes, imágenes y colores exactamente como los diseñaste. También aceptamos JPG y PNG de alta resolución. Si tienes Illustrator, InDesign o Photoshop, exporta primero a PDF.

Question 14

¿Qué resolución debe tener mi archivo para impresión?

Accepted Answer

Para impresión de calidad óptima la resolución mínima es 300 DPI al tamaño final de impresión. Archivos con menos de 150 DPI producirán impresiones borrosas o pixeladas. Las imágenes de redes sociales (72 DPI) no son aptas para impresión profesional.

Question 15

¿Necesito incluir sangrado (bleed) en mi archivo?

Accepted Answer

Para diseños con color hasta el borde sí recomendamos agregar 3 mm de sangrado en todos los lados. Si tu diseño tiene fondo blanco o márgenes, no necesitas sangrado.

Question 16

¿En qué modo de color debo preparar mi archivo?

Accepted Answer

Para impresión digital láser el modo correcto es CMYK, no RGB. Los archivos RGB se convierten a CMYK al imprimir, lo que puede causar diferencias en colores brillantes como azules eléctricos, naranjas o verdes neón.

Question 17

¿Cómo detectan automáticamente páginas a color y blanco y negro?

Accepted Answer

Nuestro cotizador express analiza cada página de tu PDF mediante un algoritmo de detección de color basado en análisis de saturación HSL. Las páginas con contenido a color se cobran al precio de color; las páginas en gris/negro se cobran al precio de blanco y negro, ahorrándote dinero automáticamente.

Question 18

¿Qué pasa si mi archivo tiene algún problema?

Accepted Answer

Si detectamos algún problema que pueda afectar la calidad (baja resolución, fuentes no incrustadas) te contactamos por WhatsApp o email antes de proceder. Nunca imprimimos un archivo con problemas obvios sin avisarte.

Question 19

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express) a través de Stripe con procesamiento seguro. También aceptamos transferencia bancaria SPEI a cuenta BANBAJÍO. El pago contra entrega no está disponible.

Question 20

¿Emiten factura electrónica (CFDI)?

Accepted Answer

Sí, emitimos CFDI 4.0 para personas físicas con actividad empresarial o personas morales. Para solicitar factura, indícanos tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, uso del CFDI) dentro de las 24 horas de la compra.

Question 21

¿Es seguro pagar en línea con tarjeta?

Accepted Answer

Totalmente. Los pagos se procesan a través de Stripe, con certificación PCI-DSS nivel 1. UltraPrint3D nunca almacena datos de tu tarjeta. El proceso está encriptado con TLS/SSL y autenticado con 3D Secure cuando aplica.

Question 22

¿Cómo funciona el pago por transferencia bancaria?

Accepted Answer

Al seleccionar transferencia bancaria (SPEI) recibes los datos de nuestra cuenta BANBAJÍO. Realizas la transferencia desde tu banco, subes el comprobante en la página de tu pedido, y nuestro equipo lo verifica e inicia la producción.

Question 23

¿Qué tipos de papel ofrecen para impresión a color?

Accepted Answer

Manejamos 6 tipos: Bond 75g (económico), Opalina 150g (semimate elegante), Couché 180g (brillo o mate), Opalina Cartulina 225g (folletos de lujo), Couché Cartulina 250g (tarjetas premium), y Adhesivo 300g (etiquetas). Todos en tamaños Carta, Oficio y Tabloide.

Question 24

¿Hacen impresión a doble cara?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos impresión a doble cara (duplex). En el cotizador express puedes indicar si deseas impresión a 1 cara o a 2 caras. Reduce a la mitad el número de hojas en documentos extensos.

Question 25

¿Ofrecen engargolado o encuadernado?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos engargolado en espiral con portada transparente y contraportada negra, ideal para manuales, tesis, reportes y catálogos. Puedes agregarlo directamente en el cotizador express.

Question 26

¿Hacen tarjetas de presentación?

Accepted Answer

Sí. Imprimimos tarjetas de presentación a todo color en papel Couché Cartulina 250g o Opalina Cartulina 225g en tamaño estándar (9×5 cm). Cotiza en el cotizador express seleccionando papel cartulina con tu cantidad.

Question 27

¿Imprimen en gran formato (pósters, lonas)?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos impresión de pósters en gran formato en tamaño Tabloide en papeles Bond, Recubierto Mate y Fotográfico para uso en interiores. Para lonas o viniles en exteriores, contáctanos por WhatsApp para una cotización especial.

Preguntas Frecuentes sobre Impresión Digital